Новосибирская область занимает лидирующие позиции по электронным обращениям
13.06.2025 21:31
В своем докладе министр цифрового развития и связи Новосибирской области, Сергей Цукарь, представил новую систему оценки эффективности региональных руководителей цифровой трансформации.
Оценка включает в себя 18 показателей, охватывающих 6 основных областей: государственные услуги и жизненные ситуации граждан; применение искусственного интеллекта, аналитики данных и отчетности; переход на отечественные технологии; обеспечение информационной безопасности; социальная сфера; поддержка IT-отрасли. Отмечается, что Новосибирская область относится к регионам с высоким уровнем эффективности цифрового развития.
В рамках достижения национальной цели по цифровой трансформации государственного управления, экономики и социальной сферы, в соответствии с Указом Президента, активно проводится цифровизация процессов предоставления государственных и муниципальных услуг.
По указанию первого заместителя губернатора, регион усиливает свои усилия в этом направлении. В настоящее время разрабатывается программа цифровой трансформации муниципалитетов Новосибирской области на период с 2025 по 2027 год, которая предусматривает создание отдельного рейтинга эффективности. В исполнительных органах власти и местного самоуправления назначены лица, ответственные за оптимизацию и улучшение качества предоставляемых услуг. Департамент цифрового развития региона активно работает над совершенствованием навыков цифрового ассистента Макса на портале Госуслуг.
Новосибирская область является лидером в области обучения цифрового ассистента, который предоставляет консультации жителям и помогает им получить социально значимые услуги, включая региональные пособия по рождению ребенка, компенсации за посещение детского сада и областной семейный капитал.
В мае Макс начал помогать с оформлением социального проездного в Карте жителя Новосибирской области. Планируется, что до конца текущего года будет добавлено еще 10 новых региональных услуг, таких как разрешение на строительство, перепланировка, организация лагерей для детей-сирот и предоставление жилья.
В 2024 году через портал Госуслуг было предоставлено более 20 миллионов услуг жителям Новосибирской области, и сегодня уже каждое второе обращение подается онлайн. Юрий Петухов отметил необходимость улучшения обслуживания населения, поставив цель увеличить долю онлайн-обращений по ключевым социально значимым услугам до 51% к 2025 году. Также он активно продвигает портал Госуслуг, помогает гражданам с подачей заявлений, обеспечивает оперативное рассмотрение обращений и анализирует обратную связь. Он также запросил увеличить уровень безопасности информации.
Источник и фото: nsk.aif.ru
