Инцидент случился в пятницу, 22 марта, где на записи видно, что куски потолка упали на пол и мебель в комнате. Жительница квартиры обратилась в аварийную службу, однако ей сообщили, что специалисты приедут только в понедельник, так как происшествие произошло в пятницу после рабочего дня. К счастью, никто не пострадал. Дом, где произошло обрушение, был построен в 1940 году и находится под управлением АО «МКС-Новосибирск».