100345
Казус произошёл с субсидированным билетом авиакомпании S7
Пенсионерка не смогла совершить полёт с первого раза.
Жительница Новосибирска, приобретшая субсидированный билет от авиакомпании S7, столкнулась с неприятной ситуацией, когда оказалось, что на ее рейсе не хватает свободных мест. Анна (имя изменено по просьбе), которая планировала отправиться в отпуск в Абакан, оказалась разочарована и озлоблена, когда не смогла путешествовать в намеченные сроки. Об этом сообщили в информационном агентстве «НГС».
По плану, Анна должна была вылететь 12 июля и вернуться 16 июля. Она решила воспользоваться субсидированным билетом для пенсионеров, предлагаемым на данном направлении, и приобрела его. Однако, когда она прибыла в аэропорт для регистрации, стало ясно, что все места на самолете уже заняты.
Не сдаваясь, Анна согласилась на предлагаемый вариант переноса вылета на следующий день. Однако и тогда ей вновь сообщили, что мест нет. Вместе с ней еще пять пассажиров оказались в такой же ситуации. В знак извинения, авиакомпания предоставила Анне карточку на 2,5 тысячи рублей и предлагала ей улететь на следующий день.
Решив не отказываться от своего отпуска, Анна снова пришла на посадку на следующий день, но теперь возникли проблемы с программой авиакомпании, и ей пришлось долго ждать, чтобы узнать, будут ли свободные места на самолете. Наконец, Анна смогла улететь из Абакана в Новосибирск, но из-за всех этих задержек ей пришлось изменить даты обратного рейса и продлить отпуск.
Пассажирка отметила, что этот опыт вызвал у нее недовольство и разочарование. Она приобрела субсидированный билет, полагаясь на него, чтобы путешествовать в намеченные сроки, но столкнулась с проблемой отсутствия мест на самолете. В результате, она не только испытала нервное напряжение, но и вынуждена была потратить дополнительные средства на изменение билетов и проживание. Анна также отметила, что ее имя было помечено в базе авиакомпании как неявившейся на рейс, что привело к проблемам с онлайн-регистрацией.
Авиакомпания S7 не предоставила дополнительную информацию или объяснение относительно этого инцидента. Однако, этот случай подчеркивает важность обеспечения надлежащего обслуживания и учета пассажиров при продаже субсидированных билетов. Пассажиры должны иметь возможность полагаться на свои приобретенные билеты и быть уверенными в своей возможности путешествовать в запланированные сроки.
Будь в курсе самых интересных новостей от MOS.NEWS, подписывайся на наш Telegram
